当意即妙

公開日:

カテゴリー: 自由帳  タグ: 


弊社のお客様とお話ししていた時に、言われた言葉です。

少し前に、そのお客様が弊社に電話をされた時に、たまたま私が不在だったので「それじゃ、またかけます」と電話を切ろうとしたところ、電話に出た社員から「ご用件を承ります」と言われたそうです。
お客様としては、それまで私と話していた状況も説明しなければならないので、「面倒だなぁ」と思ったそうですが、「電話に出た人が、全部内容を分かっていて私が聞きたかったことも全部答えてくれたんです」そして、「うーん、なんて言ったかなぁ」としばらく沈黙。

そして、突然「そうだ『とういそくみょう』って言うのかな。まさにそんな感じです」とおっしゃいました。
当意即妙というのは、即座に、その場に敵った機転を利かせること。気が利いていることという意味で、お客様からこのような最高級のお誉めの言葉をいただき、(私が褒められたのではないのですが)とても嬉しい気持ちでした。